KI-Prozessautomatisierung · Made in Black Forest
Ihre Digitale Fachkraft per KI.
MR.KNOW erstellt Ihre digitale Fachkraft direkt aus der Stellenbeschreibung – KI-gestützt, DSGVO-konform und auf Basis des offenen Standards BPMN 2.0.
Automatisierung, die sich wie Teamwork anfühlt.
Beweisbar
Messbarer Erfolg (ROI)
Weniger Routinearbeiten, kalkulierbare Kosten, Fachkräftemangel beheben.
Herausforderungen
- Ihr Team arbeitet am Limit
- Qualifiziertes Personal ist schwer zu finden
- Die Rekrutierungskosten steigen immer weiter
- Routineaufgaben kosten wertvolle Zeit
- Prozesse geraten ins Stocken
- Bei Auftragsspitzen fehlen Flexibilität und Manpower
Die Lösung: Digitale Fachkräfte
- Smarte Assistenten entlasten Sie im Tagesgeschäft
- Agenten übernehmen selbstständig komplette Vorgänge
- Unermüdliche Worker arbeiten Datenberge im Hintergrund ab
- Genau für das Einsatzgebiet, wo es gerade brennt
- Wissen von Mitarbeitern sichern
- Komplexe Arbeitsvorgänge lösen
- Fachkräftemangel beheben
- Teure Recruiting-Kosten vermeiden
Professional voll eingearbeitet
Recruiting-Kosten
Unsere digitalen Fachkräfte
KI-gestützte Teammitglieder für mehr Effizienz, Qualität und Wachstum.
Audit Assistant
Prüfung & Zulassung
- Technische, medizinische & juristische Gutachten
- Individuelle Fragenkataloge (BPMN 2.0)
- Risiko- & Gefährdungsbeurteilungen
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu62 %
Border Assistant
Grenzschutz & Behörden
- Strukturierte Fall- & Personenerfassung
- Digitalisierung aller benötigten Dokumente
- Dokumenten- & Identitätsprüfung
Umsetzbar als
Assistant
Automatisierungbis zu64 %
Contract Assistant
Vertragsmanagement
- Automatische Dokumentenerstellung in Word, PDF & HTML aus Vorlagen
- Einzel- & Mantelverträge, individuelle Vertragstypen
- Klauselverwaltung & Versionierung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu66 %
Customs Assistant
Zoll & Außenwirtschaft
- Digitalisierung papierloser Import-/Exportprozesse
- Multi-Land- & Multi-Zollverfahren-Unterstützung
- Warentarifnummern-Verwaltung
Umsetzbar als
Assistant
Automatisierungbis zu72 %
Developer Assistant
IT & Entwicklung
- Applikationsentwicklung ohne Programmierung (Zero-Coding)
- Gezielte Anpassungen per Low-Coding
- Prozessmodellierung mit BPMN 2.0
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu70 %
DSGVO Assistant
Datenschutz
- Verarbeitungsverzeichnis erfassen & pflegen
- Automatische Erkennung personenbezogener Datenfelder
- Auskunftsersuchen bearbeiten
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu60 %
Emergency Assistant
Notfallmanagement
- Digitalisierung von Notfall- & Krisenplänen
- Maßnahmen-Checklisten & automatisierte Abarbeitung
- Business Impact Analysen
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu60 %
Energy Assistant
Energiewirtschaft
- Ein- & Auszug, Lieferbeginn & -ende
- Lieferantenwechsel (GPKE, GeLi Gas)
- Zahlungserinnerung & Ratenanpassung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu66 %
ESG Assistant
Nachhaltigkeit
- ESG-Datenerfassung aus internen & externen Quellen
- Berechnung von Kennzahlen & ESG-Scores
- CO₂-Bilanz & Emissionen (Scope 1–3)
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu58 %
Facility Assistant
Facility Management
- Aktives Gebäudemanagement mit automatisierten Serviceprozessen
- CAD-Viewer-Integration für Liegenschaftsobjekte
- Raum- & Belegungsdaten zentral verwaltet
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu66 %
Factory Assistant
Produktion
- Auftragsüberwachung von Wareneingang bis Versand
- Qualitätssicherung & Fertigungsprüfungen
- Erstmusterprüfberichte (EMPB) erstellen & verwalten
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu72 %
Hotel Assistant
Gastgewerbe
- Reservierungen & Buchungsprozesse
- Gästeanfragen rund um die Uhr
- Check-in- & Check-out-Vorbereitung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu66 %
HR Assistant
Personalwesen
- Bewerbermanagement & Recruiting-Workflows
- Ein- & Austrittsprozesse (On-/Offboarding)
- Onboarding-Checklisten & anonymisierte Feedback-Prozesse
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu66 %
IFRS Assistant
Rechnungslegung
- Bilanzierung & Bewertung einzelner Bilanzpositionen
- Prüfung von Bilanzansätzen & Wertermittlungen
- Jahres- & Konzernabschluss nach IFRS/HGB
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu65 %
Innovation Assistant
Ideenmanagement
- Digitales Vorschlagswesen (anonym oder offen)
- Gutachter-Assistenten mit Delegations- & Bewertungsfunktion
- KI-gestützte Tipps & Formulierungsvorschläge
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu56 %
Investment Assistant
Investitionsmanagement
- Digitalisierte Antragsverarbeitung mit mehrstufigen Genehmigungen
- Automatisierte Eskalation bei fehlenden Daten
- Individualisierbare CapEx-Laufzeiten
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu60 %
Invoice Assistant
Rechnungswesen
- Erfassung per OCR/Capturing aus E-Mail, EDI & Papier
- E-Rechnungen nach ZUGFeRD, XRechnung & Fattura verarbeiten
- Plausibilitäts-, Konsistenz- & Vollständigkeitsprüfung
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu76 %
Konsulat Assistant
Diplomatische Vertretungen
- Visumanträge entgegennehmen & bearbeiten
- Passangelegenheiten & Ausweisdokumente
- Staatsangehörigkeit & Registerauskünfte
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu66 %
Legal Assistant
Recht & Kanzlei
- Digitale Mandantenaufnahme & Erstberatung
- Vertragssichtung, -prüfung & Contract Analytics
- Automatische Erstellung juristischer Dokumente
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu60 %
Logistics Assistant
Logistik
- Lieferschein-, Ersatzteil- & Fuhrpark-Workflows
- Automatisierte Bestandsdaten- & Warenbewegungsabstimmung
- Intelligente Transportauslastungssteuerung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu71 %
Mailroom Assistant
Posteingang
- Dokumentendigitalisierung & automatische Klassifizierung
- Multi-Channel: Post, Fax, E-Mail, De-Mail & Web-Formular
- OCR- & Metadaten-Aufbereitung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu75 %
Order Assistant
Auftragsabwicklung
- Auftragserfassung aus Web-Formular, Shop, Fax & Telefon
- Geführte Auftragserfassung inkl. Auftragsbestätigung
- Kommissionierung, Positionsaufteilung & Set-Bildung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu73 %
Payment Assistant
Zahlungsverkehr
- Erfassung & Datenimport von Zahlungsinformationen
- Automatische Kontenzuordnung (bis zu ~90 % der Fälle)
- Automatisierte Kontobuchung
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu74 %
Police Assistant
Strafverfolgung
- Vorgangsbearbeitung & digitale Fallakte
- Automatisierte Anzeigenaufnahme (Online-Wache)
- Schnellere Unfall- & Tatortaufnahme
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu62 %
Procurement Assistant
Einkauf & Beschaffung
- Bedarfsermittlung & -erfassung mit automatischer Nummernvergabe
- Automatisierte Bestellvorgänge mit integrierten Freigaben
- Vier-Augen-Prinzip, Wertelimits & Eskalation
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu70 %
Public Assistant
Verwaltungsdigitalisierung · OZG
- Bauanträge & Baurecht
- Gewerbe-An- & -Abmeldung
- Wohnsitzänderung & Meldewesen
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu64 %
Retail Assistant
Handel
- Bestandsführung & automatische Wareneingangsbuchung
- Bedarfsprognosen & automatische Bestellvorschläge
- Lieferantenanfragen & Angebotsvergleiche
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu70 %
Risk Assistant
Risiko & Compliance
- Risikoanalyse & Geschäftsprozessoptimierung
- Automatisierung von Kontrollen & Eskalationen
- Integration operativer Risiken (OpRisk)
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu62 %
Sales Assistant
Vertrieb
- Lead-Erfassung & Qualifizierung
- Recherche & Anreicherung von Kundendaten
- Nurturing, Mailings & Terminierung
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu65 %
Security Assistant
ISMS · NIS2 · DORA
- ISMS-Workflows & Richtlinienpflege
- Risiko-Visualisierung & -modellierung
- Aktive Risiko-Audits & Maßnahmenverfolgung
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu63 %
Service Assistant
Kundenservice
- Kundenanfragen kanalübergreifend beantworten
- Tickets erfassen, priorisieren & bearbeiten
- Anmeldungen, Buchungen & Anfragen automatisiert bearbeiten
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu68 %
Supply-Chain Assistant
Lieferkettengesetz
- Automatisierte Risikoanalysen entlang der Lieferkette
- Lieferanten-Übersicht & Bewertung
- Automatisierte Datenerhebung bei Zulieferern
Umsetzbar als
AssistantAgentWorker
Automatisierungbis zu70 %
Tax Assistant
Steuerberatung
- Erstberatung & laufende Mandatsbetreuung
- Bewertung & Bearbeitung steuerlicher Sachverhalte
- IT-gestützte Fallbearbeitung & Vollprüfung
Umsetzbar als
AssistantAgent
Automatisierungbis zu64 %
Ablauf
Von der Stellenanzeige zur digitalen Fachkraft
In 5 Schritten zum digitalen Kollegen.
Hochladen
Stellenanzeige hochladen oder URL einfügen.
Analyse & Vorschau
KI prüft Aufgaben, Workflows und Automatisierungspotenzial – inklusive BPMN-Vorschau.
Konfigurieren
Digitale Fachkraft als Assistant, Agent oder Worker.
Bereitstellen
Nahtlose Integration in ERP, CRM, HR – Cloud oder On-Premise.
Monitoring & Optimierung
Überwachung, Governance und laufende Optimierung.
Referenzen
Ergebnisse aus der Praxis
Messbare Wirkung bei unseren Kunden – über Branchen und Fachbereiche hinweg.
75%
ITSG GmbH – Bis zu 75% schnellere Fallbearbeitung durch digitale Assistenten in der Sozialversicherungsprüfung.
200%
Polizei Niedersachsen – bis zu 200% mehr Fallbearbeitungen durch digitale Assistenten.
80%
Production Resource Group – bis zu 80% Dunkelverbuchungen durch Rechnungsassistenten.
30%
Globus Fachmärkte – bis zu 30% Optimierung der HR-Workflows.
50%
Merck – Digitale Assistenten im Serviceportal automatisieren das Antragswesen.
30%
KC Risk AG – bis zu 30% Zeitersparnis in der Datenverarbeitung im Wertpapierhandel.
70%
Landratsamt SBK – bis zu 70% schnellere Antragsbearbeitung und Datenqualität.
100%
DIEHL METAL APPLICATIONS – moderne Webapplikationen durch Notes Workflow Ablösungen.
Automatisierungsgrade
Assistant · Agent · Worker
Drei Automatisierungsgrade – passend zur jeweiligen Aufgabe.
Digital Assistant
BPMN-regelbasiert
Arbeitet strikt nach Compliance- und Prozessvorgaben (BPMN 2.0 & Process Engine) – perfekt für strukturierte Regelwerke und geführte Sachbearbeitung, auch in Hochsicherheitsbereichen.
Digital Agent
KI-gestützt
Versteht unstrukturierte Daten, E-Mails und Verträge mittels LLMs, übernimmt komplexe Prüfungen und Entscheidungen – autonome Aufgaben in Ergänzung bestehender Systeme.
Digital Worker
Autonome KI-Orchestrierung
Löst ganze Vorgänge autonom und verbindet einzelne AI-Agents als Teams – autonomer Datentransfer zwischen Legacy-Systemen und Web-APIs ohne Medienbrüche.
Vorteile
Warum MR.KNOW?
Vom Stellenprofil bis zur Enterprise-Plattform – ein Partner für jede Ausbaustufe.
Potenzial-Analyse
Vom Stellenprofil zur digitalen Fachkraft
Wir bauen nicht irgendetwas. Wir konfigurieren Fachkräfte, die Ihnen fehlen. Gemeinsam analysieren wir Ihre Stellenprofile und Workflows, identifizieren zeitfressende Aufgaben und übersetzen diese in das Anforderungsprofil Ihrer neuen digitalen Fachkraft.
Technologie & Flexibilität
Integrierte Systeme & KI-Neutralität
Ob smarter Assistent, autonomer Agent oder vollautomatisierter Worker – wir realisieren Ihre digitalen Kollegen exakt nach Bedarf und binden sie nahtlos in Ihre Systemlandschaft (ERP, CRM, HR) ein. Wir arbeiten vollkommen KI-neutral.
Mittelstands-Fokus
Pragmatische KI für den Mittelstand
Der Mittelstand braucht keine abgehobenen Tech-Vorträge, sondern messbare Entlastung der Belegschaft. Wir bringen Sie mit schnellen Live-Prototypen, kalkulierbaren Low-Code/No-Code-Lösungen und DSGVO-konformen Architekturen direkt in die Umsetzung.
Enterprise-Plattform
Das Betriebssystem für digitale Fachkräfte
KI im Großunternehmen braucht Struktur, Governance und zentrale Steuerung. Mit unserer Technologie-Erweiterung AssistantBPM verwalten und überwachen Sie hunderte digitale Fachkräfte sicher.
Skalierung für Konzerne
AssistantBPM
Die Enterprise-Plattform zur sicheren Steuerung digitaler Fachkräfte und BPM Anwendungen.
Das Betriebssystem für digitale Fachkräfte
Maximale Kontrolle und Skalierung für Konzerne. KI im Großunternehmen braucht Struktur, Governance und zentrale Steuerung. Mit unserer Technologie-Erweiterung AssistantBPM verwalten und überwachen Sie hunderte digitale Fachkräfte sicher.
Integration
Offen für Ihre IT-Welt
Ihre digitalen Fachkräfte docken nahtlos an bestehende Systeme an – über offene Standards und Konnektoren.
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Tanagra
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Microsoft Copilot Studio
OpenAI AgentKit
Claude Agent SDK
Google Vertex AI Agents
Azure AI Foundry
Mistral Agents
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Microsoft Dynamics
SAP Sales Cloud
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Microsoft Power BI
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SAP Analytics Cloud
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Databricks
Microsoft SQL Server
Oracle Database
PostgreSQL
MySQL
MongoDB
IBM Db2
Microsoft SharePoint
DocuWare
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SAP Commerce
SAP S/4HANA
Microsoft Dynamics 365
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SAP Business One
Dynamics 365 Business Central
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Microsoft Sustainability Manager
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Oracle Health i.s.h.med
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Progress Corticon
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InRule
ConnectWise
Autotask (Datto)
NinjaOne
Kaseya VSA
N-able
Microsoft Intune
Plattform-Vorteile
Klare Vorteile
KI-neutral, souverän betreibbar und voll prüfbar – ohne Blackbox.
✓ Garantierte KI-Neutralität
Keine Anbieter-Knebelung. Ändern sich Marktbedingungen, tauschen wir das Sprachmodell nahtlos im Hintergrund aus.
✓ Souveränes Deployment
Volle Flexibilität: Betrieb als hochsichere SaaS-Cloud oder als vollständige On-Premise-Installation im eigenen Rechenzentrum.
✓ Keine Blackbox
Jeder Prozessschritt basiert auf dem offenen BPMN-2.0-Standard und ist für Ihre IT-Compliance voll prüfbar.
✓ Investitionsschutz
Ganzheitliches Prozessmanagement inkl. Modellierung, Process-Engine, AI-Orchestrierung, Middleware und Low-Coding – ausgelegt für langfristige Sicherheit und Skalierbarkeit.
Infowall
Aktuelles
Einblicke, Referenzen und Veranstaltungen rund um digitale Fachkräfte.
VeranstaltungAll about Process Management – Process Hackathon
29.09. - 01.10.2026 in der Messe Stuttgart. Reale Prozess-Challenges mit iPaaS, AI Agents und Low-Code.
ReferenzberichtUniversität Stuttgart
Wie die Universität Stuttgart Verwaltungsprozesse digitalisiert und automatisiert.
ArtikelNIS-2: Vorgaben pragmatisch lösen
NIS-2-Anforderungen pragmatisch erfüllen – mit dem MR.KNOW Security Assistant.
Mehr als Software
Ihr Partner aus dem Schwarzwald
Wir verstehen uns als Ihr Partner zur Lösung Ihres Fachkräftemangels und Ihrer Prozessautomatisierung. Ihr Erfolg basiert auf gegenseitigem Respekt und vertrauensvoller Zusammenarbeit. Warten Sie nicht auf Bewerbungen, die nicht mehr kommen – lassen Sie uns gemeinsam Ihr erstes Stellenprofil analysieren.
FAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Fragen rund um digitale Fachkräfte.
Was ist eine digitale Fachkraft?
Eine digitale Fachkraft ist ein konfigurierbarer, KI-gestützter Software-Kollege, der definierte Aufgaben eines Stellenprofils übernimmt – als Assistant (BPMN-regelbasiert), Agent (KI-gestützt) oder Worker (Autonome KI-Orchestrierung).
Was kostet eine digitale Fachkraft?
Die Kosten sind kalkulierbar und richten sich nach Umfang und Automatisierungsgrad. Im Vergleich zu einer klassischen Stelle entfallen Lohnnebenkosten; die Fachkraft arbeitet rund um die Uhr und skaliert per Konfiguration.
Assistant, Agent oder Worker – was ist der Unterschied?
Der Assistant arbeitet regelbasiert nach BPMN 2.0, der Agent versteht unstrukturierte Daten via LLMs und trifft Entscheidungen, der Worker löst ganze Vorgänge autonom und integriert bestehende IT-Systeme.
Ist MR.KNOW DSGVO-konform?
Ja. MR.KNOW setzt auf DSGVO-konforme Architekturen, ist KI-neutral und kann als hochsichere SaaS-Cloud oder als On-Premise-Installation im eigenen Rechenzentrum betrieben werden.
Cloud oder On-Premise?
Beides. Sie wählen zwischen hochsicherer SaaS-Cloud und vollständiger On-Premise-Installation – je nach Compliance- und Governance-Anforderungen.
Für welche Aufgaben und Abteilungen eignet sich eine digitale Fachkraft?
Digitale Fachkräfte übernehmen strukturierte und wissensintensive Aufgaben – etwa Sachbearbeitung, Rechnungsprüfung, Antrags- und Dokumentenprüfung, Datenabgleich und die Beantwortung von Anfragen. Typische Einsatzbereiche sind Verwaltung, Finanzen, Vertrieb & Service, HR, Produktion sowie IT & Recht.
Wie schnell ist eine digitale Fachkraft einsatzbereit?
Einen funktionalen Live-Prototypen (Proof of Concept) sehen Sie in der Regel innerhalb weniger Tage. Eine voll eingearbeitete digitale Fachkraft ist im Schnitt in rund 10 Tagen produktiv – ganz ohne wochenlange Rekrutierung.
Lässt sich eine digitale Fachkraft in SAP, ERP oder CRM integrieren?
Ja. Digitale Fachkräfte docken über offene Standards, APIs und Konnektoren nahtlos an bestehende Systeme an – darunter SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, DATEV, DMS-Systeme und Datenbanken. Die Abläufe werden auf Basis von BPMN 2.0 modelliert und bleiben jederzeit nachvollziehbar.
Ersetzt eine digitale Fachkraft meine Mitarbeiter?
Nein. Eine digitale Fachkraft entlastet Ihr Team von Routine- und Mehraufwand, damit sich Mitarbeitende auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können. Sie schließt Lücken beim Fachkräftemangel, statt Stellen abzubauen.
Was unterscheidet eine digitale Fachkraft von klassischer RPA?
Klassische RPA steuert Oberflächen per Klick-Automation und ist bei Änderungen fehleranfällig. Eine digitale Fachkraft von MR.KNOW arbeitet prozessbasiert auf dem offenen Standard BPMN 2.0, kombiniert regelbasierte Abläufe mit KI und bindet Systeme direkt über Schnittstellen an – nachvollziehbar und wartungsarm.
Welche KI-Modelle nutzt MR.KNOW?
MR.KNOW ist KI-neutral: Je nach Aufgabe und Datenschutzanforderung kommen führende Sprachmodelle wie OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini oder Mistral zum Einsatz – auf Wunsch auch lokal betriebene Modelle On-Premise. So bleiben Sie unabhängig von einem einzelnen Anbieter.